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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire comment Marvaya collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site marvaya.fr, passez une commande ou utilisez les formulaires disponibles sur le site.

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Marie Boulesteix, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial Marvaya
177 chemin de Lapujade
31200 Toulouse – France

E-mail : contact@marvaya.fr
Téléphone : 06 72 55 39 31

2. Données personnelles collectées

Marvaya collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des demandes et à l’exécution des prestations proposées.

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone lorsque celui-ci est communiqué volontairement ;
  • adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire à la commande ou à la facturation ;
  • informations relatives à une commande ou à une prestation ;
  • informations nécessaires à la facturation ;
  • échanges avec Marvaya par e-mail ou formulaire de contact ;
  • réponses transmises dans les questionnaires liés aux prestations ;
  • informations relatives au mariage et à son organisation ;
  • préférences, goûts, inspirations, contraintes et attentes communiquées dans le cadre de la prestation ;
  • photographies, captures d’écran, liens ou documents éventuellement transmis volontairement ;
  • données techniques liées à la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé ou certaines informations relatives au terminal, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement ou à la sécurité du site.

Marvaya ne collecte pas les coordonnées bancaires complètes du client. Les paiements sont traités par le prestataire de paiement utilisé sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes de contact ;
  • gérer les commandes et les paiements ;
  • réaliser les prestations commandées ;
  • personnaliser les concepts créatifs proposés dans le cadre de « Mariage à votre image » ;
  • communiquer avec le client au sujet de sa commande ;
  • assurer le suivi administratif et comptable ;
  • gérer les demandes de rétractation, réclamations ou litiges ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
  • mesurer l’audience ou analyser l’utilisation du site lorsque les outils utilisés le permettent et, lorsque cela est nécessaire, après recueil du consentement ;
  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables à Marvaya.

4. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés par Marvaya reposent, selon les cas, sur :

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour le traitement d’une commande, la réalisation d’une prestation ou la réponse à une demande directement liée à celle-ci ;
  • le respect d’une obligation légale, notamment pour les obligations comptables et fiscales ;
  • l’intérêt légitime de Marvaya, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou défendre ses droits ;
  • le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non nécessaires au fonctionnement du site.

5. Données collectées dans le cadre de « Mariage à votre image »

Pour permettre la personnalisation de la prestation, le client peut être invité à fournir des informations relatives à son mariage, à ses préférences esthétiques, à ses envies, à ses contraintes et à son organisation.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le but de réaliser la prestation commandée, sauf obligation légale contraire ou accord spécifique du client.

Le client est invité à ne pas transmettre d’informations personnelles concernant des tiers qui ne seraient pas nécessaires à la prestation.

Lorsqu’un client transmet des photographies, captures d’écran ou autres contenus, ceux-ci sont utilisés uniquement pour comprendre ses goûts et inspirations et réaliser la prestation demandée.

6. Paiement

Les paiements effectués sur le site sont traités par un prestataire de paiement sécurisé, notamment Stripe.

Marvaya ne conserve pas les données bancaires complètes utilisées pour le paiement.

Certaines données nécessaires à la transaction peuvent être transmises au prestataire de paiement afin de permettre le traitement du règlement, la prévention de la fraude et le respect de ses propres obligations légales.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à Marvaya.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à l’exécution des services proposés.

Il peut notamment s’agir :

  • de l’hébergeur du site, OVH ;
  • du prestataire de paiement, notamment Stripe ;
  • des outils utilisés pour l’envoi et la réception d’e-mails ;
  • des outils de formulaire utilisés sur le site ;
  • des prestataires techniques nécessaires à la maintenance ou à la sécurité du site.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

Marvaya ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre indicatif :

  • les données liées aux commandes, factures et obligations comptables peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable ;
  • les informations nécessaires à la réalisation d’une prestation sont conservées pendant la durée nécessaire à son exécution et à son suivi ;
  • les échanges liés à une demande de contact peuvent être conservés le temps nécessaire au traitement de la demande et à son suivi ;
  • les données nécessaires à la gestion d’un éventuel litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la défense des droits de Marvaya ;
  • les données relatives aux cookies et traceurs sont conservées conformément aux durées prévues par l’outil utilisé et aux recommandations applicables.

9. Hébergement et transferts de données

Le site marvaya.fr est hébergé par OVH.

Certains prestataires utilisés par Marvaya peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

10. Sécurité des données

Marvaya met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS lorsqu’elle est disponible et les accès aux outils administratifs sont protégés.

Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, Marvaya ne peut garantir l’absence totale de risque lié à la transmission ou au stockage de données sur Internet.

11. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Marvaya à l’adresse : contact@marvaya.fr.

Afin de protéger vos données, Marvaya pourra demander des informations complémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : www.cnil.fr

13. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, sécuriser certaines fonctionnalités ou mesurer son audience.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les cookies et traceurs non nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés, lorsqu’un consentement est requis, qu’après avoir obtenu l’accord de l’utilisateur.

L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés et modifier son choix à tout moment à partir de l’outil de gestion du consentement mis à disposition sur le site.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Politique de cookies.

14. Modification de la politique de confidentialité

Marvaya peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Des cookies pour accompagner votre visite 🍪

Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et, avec votre accord, certains cookies pour mesurer l’audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment.

Nécessaires Toujours activé
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
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